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欢迎使用 ZyloPOS — 面向餐饮门店的点餐、收银、厨房与运营一体化系统。 本手册面向门店员工与管理员，说明日常操作与基础配置。界面支持英语、简体中文与 Bahasa Melayu。 需要帮助？ 请在系统中打开 Help，或前往 客户服务中心 提交工单。 了解产品： zylopos.com

快速开始 角色说明 登录与主界面 开店前准备 菜单 桌台 收银 订单 厨房显示 顾客扫码点餐 清台 促销 电子印花 报表 库存 员工与设置 订阅 常见问题

推荐设备 场景 建议 收银 平板或触控一体机（横屏） 厨房 厨房屏幕或平板（横屏） 清台 手机或平板 顾客点餐 手机扫描桌台二维码 后台管理 电脑或平板浏览器 建议使用较新的 Chrome 或 Edge 浏览器。 登录 使用管理员提供的登录地址，输入邮箱与密码即可。可勾选「记住我」。忘记密码请联系本店管理员。 开业最短流程 确认菜单、桌台、税费与服务费已配置 收银端开单、点菜、收款 厨房端按单制作并出餐 客人离席后更新清台状态

系统按角色显示不同菜单，常见包括： 角色 职责 老板 全局管理与订阅 店长 门店日常运营与配置 收银 前台点餐与收款 厨房 出餐显示屏 清台 桌态翻台 若某功能尚未开通，对应菜单可能不可用或提示暂未开放。

登录页可切换语言，密码可显隐 左侧为功能菜单，顶部可切换门店（多店时）并退出 底部提供 Help（支持）与手册入口（若已配置） 请勿在公共场合长时间展示含密码或顾客隐私的屏幕。

建议由老板或店长完成： 填写公司与门店展示信息 设置税率与服务费 建立菜单分类与菜品 建立桌台并妥善管理二维码 为收银、厨房、清台分别创建账号 按需配置促销、印花、厨房提示与库存

先建分类，再建分类下的菜品 维护名称、价格；可标记售罄或删除（需确认） 支持多语言名称（以页面字段为准）

按区域（如大厅、户外）管理桌台 可单桌创建或批量创建 每桌二维码供顾客扫码点餐 — 请勿串桌粘贴

选择堂食或外带；堂食时选桌 点选菜品（有加料时按提示选择） 核对金额后结账，选择本店已开通的支付方式 现金可录入实收并查看找零 金额明细通常包括：小计、促销折扣（如有）、折后小计、服务费、税费与合计。促销由后台规则自动生效。 结账成功后，可按门店政策为顾客集印花或查询印花进度。

按状态查看订单，支持分页 可查看菜品明细、金额与支付情况 按权限可推进状态、补收款或作废（通常需填写原因）

在厨房设备登录厨房账号 新订单自动出现；等待过久时会有醒目提示 出餐后确认完成，使订单离开当前队列 建议厨房使用独立账号，避免与老板账号混用。

顾客扫描本桌二维码 → 浏览菜单并下单 → 在购物车核对金额后提交。部分门店还支持查看本桌订单或呼叫服务员等功能。

桌态一般包括：空闲、待清、清扫中。客人离席后及时更新，便于翻台。

管理员可配置： 作用范围（全部或指定品类） 生效星期与时段 折扣比例与可选上限 优先级（多条同时命中时取更高优先级） 停用后不再自动打折，但仍可在列表中查看。

收银在支付成功后可按手机号集印或查询 集满指定次数后可兑换奖品（以门店设置为准） 后台亦可按手机号查询进度 请注意保护顾客手机号等个人信息。

按日期与门店查看销售汇总、热销与时段等分析。报表属于经营数据，请妥善保管。

维护物料数量与预警；若已配置菜品用料，售出可能自动扣减。是否影响下单以门店配置为准。

员工： 创建账号、分配角色、停用离职账号 设置： 公司信息、税费、服务费、厨房等待提示等 多门店： 切换门店后，桌台、促销、印花等以当前门店为准